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投诉管理系统 V4.02 Build: 2009-5-26 安装包+文件补丁  

2013-04-21 09:48:39|  分类: 精品软件 |  标签: |举报 |字号 订阅

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[原创]投诉管理系统 V4.02 Build: 2009-5-26 安装包+文件补丁

说明:本软件仅限个人使用,切勿散播,请尊重软件作者,如果你喜欢请购买正版。

    本系统用于对客户投诉进行网上协同处理,实现了从投诉的接收、登记、处理、归档、查询,以及统计分析等一系列流程的管理,是一款接收、管理和分析投诉信息的理想软件。

    系统具备高度的可定制性,具有数据项目自定义功能,管理员可根据实际需要来添加或编辑各种数据类型(包括图片、文件、下拉列表等)的投诉记录项目,因此能适应众多用户的个性化需求。该软件既能单机运行、也可运行在单位局域网或互联网网站上,使顾客能直接从网上进行投诉,投诉信息自动进入管理系统,需要参与投诉管理的人员可随时随地登录系统进行查询和处理,并能灵活地根据各种条件生成柱状图、排列图等统计分析图表,直观地反映出历史数据的方方面面(如,哪些原因在哪些时间段造成了多大比例多大损失的投诉),同时,软件也支持将数据导出到Excel电子表格软件。

有图有真相:
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